{"id":476,"date":"2021-04-26T15:55:48","date_gmt":"2021-04-26T15:55:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cuaprose.uy\/?p=476"},"modified":"2021-04-26T16:12:16","modified_gmt":"2021-04-26T16:12:16","slug":"476","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cuaprose.com.uy\/web\/destacados\/476\/","title":{"rendered":"Entrevista al Sr. Alberto Panetta, presidente de CUAPROSE"},"content":{"rendered":"

El nuevo Presidente de la C\u00e1mara Uruguaya de Asesores Profesionales de Seguros (Cuaprose), Alberto Panetta, rese\u00f1\u00f3 a El Observador los procesos de gesti\u00f3n que desarrolla la organizaci\u00f3n empresarial, resalt\u00f3 la actividad del Corredor en este escenario pautado por la pandemia y aport\u00f3 su visi\u00f3n sobre el mercado asegurador local, que se caracteriza por ser \u201csolvente, competitivo, profesional y en constante adaptaci\u00f3n a los cambios\u201d.
\n\u00bfQu\u00e9 desaf\u00edo le genera asumir el cargo de Presidente de Cuaprose? <\/strong>
\nAgradezco a mis colegas socios de Cuaprose el honor que me han conferido, junto a mis pares de la comisi\u00f3n directiva, cuya integraci\u00f3n trata de acompa\u00f1ar las actuales instancias, incorporando socios que estuvieron en tiempos de su fundaci\u00f3n, socios del interior y j\u00f3venes que nos aportan la visi\u00f3n de las nuevas generaciones. Nos ha tocado asumir en un momento hist\u00f3rico mundial. El desaf\u00edo, que es mayor a\u00fan, apunta a seguir bregando por la profesionalizaci\u00f3n del corredor, a su formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n. Tambi\u00e9n abogamos, desde hace d\u00e9cadas, por la regulaci\u00f3n de la actividad del corredor de seguros, que se encuentra pendiente desde la Ley de Desmonopolizaci\u00f3n. Apuntamos asimismo a seguir fortaleciendo y profundizando los lazos con las compa\u00f1\u00edas de seguros, con las que trabajamos d\u00eda tras d\u00eda. Somos el canal principal para llegar y prestar servicio al asegurado.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo opera la instituci\u00f3n en este marco sanitario que impone la pandemia?<\/strong>
\nR\u00e1pidamente nos tuvimos que aggiornar a este momento. Una de las primeras resoluciones que tom\u00f3 esta directiva fue equipar a la C\u00e1mara con una sala de videoconferencias para poder continuar desarrollando normalmente nuestra tarea. Tambi\u00e9n nuestra funcionaria est\u00e1 realizando teletrabajo. Las reuniones con las compa\u00f1\u00edas, que nuestra instituci\u00f3n ha retomado, se hacen por videoconferencia. Tratamos de colaborar con la baja de la movilidad de las personas, al tiempo que profundizamos el canal de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n con los socios y las aseguradoras.<\/p>\n

\u00bfConsidera que en este escenario de pandemia se potencia a\u00fan m\u00e1s la gesti\u00f3n del Corredor Asesor profesional?<\/strong>
\nSin ning\u00fan tipo de duda. Si tomamos la experiencia vivida desde el 13 de marzo de 2020, fecha a partir de la cual hemos transitado distintas etapas de la pandemia, los clientes pasaron a trabajar desde sus casas, excepto aquellos que desarrollan actividades esenciales. Las consultas que recibimos se multiplicaron, evacuamos dudas, hicimos de puente con las compa\u00f1\u00edas de seguros planteando las necesidades que los asegurados nos expresaban respecto a coberturas, cobranzas, etc. y comunicando las decisiones que las aseguradoras tomaron y siguen tomando. En junio pasado con la nueva normalidad, si bien aument\u00f3 la movilidad, la presencialidad en las compa\u00f1\u00edas con distintos protocolos no lleg\u00f3 al 100%. Ahora que estamos en el peor momento sanitario de la pandemia y se sigue trabajando desde casa, la comunicaci\u00f3n con los asegurados ha aumentado. Los corredores profesionales realizaran inversiones en medios para trabajar en estas condiciones y las compa\u00f1\u00edas han confiado en el canal corredores para informar las novedades y noticias a los asegurados. Pr\u00e1cticamente no tenemos horario para responder los requerimientos de los clientes. En s\u00edntesis, trabajamos m\u00e1s que antes de la pandemia porque se ha potenciado la gesti\u00f3n del corredor.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 importancia le atribuye a la tecnolog\u00eda en la actividad del Corredor?<\/strong>
\nEn nuestra actividad la tecnolog\u00eda y el uso de la misma es absolutamente imprescindible. Cuaprose percibi\u00f3 la importancia que reviste este tema y comenz\u00f3 a realizar un trabajo silencioso desde hace un par de a\u00f1os en busca de herramientas tecnol\u00f3gicas que faciliten la labor de todos los corredores de seguros. Estas herramientas sirven para optimizar los costos de gesti\u00f3n, maximizar el factor humano y los tiempos. En definitiva, nos permite acompa\u00f1ar el proceso de modernizaci\u00f3n de la industria del seguro. Hicimos un relevamiento de esas herramientas, tuvimos reuniones con empresas y desarrolladores locales y de la regi\u00f3n, as\u00ed como internacionales, que nos posibilitaron llegar a la conclusi\u00f3n de que se deb\u00eda hacer un desarrollo nuevo. En este punto, que requer\u00eda la inyecci\u00f3n de capital, se inform\u00f3 a los socios de Cuaprose que la instituci\u00f3n como tal no estaba facultada para eso. Una parte de los socios comenzaron a desarrollar una plataforma para cotizar seguros de veh\u00edculos y un software de gesti\u00f3n como primer objetivo. El multicotizador ya est\u00e1 siendo utilizado por varios colegas y su nombre es WINK. Adem\u00e1s de esta herramienta, existen otras provistas por otras empresas o desarrollos, y que han aplicado algunos colegas por su cuenta.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es su evaluaci\u00f3n respecto a la creaci\u00f3n de una Federaci\u00f3n que nuclea a reconocidas organizaciones de corredores y agentes?<\/strong>
\nEs totalmente positiva y necesaria la fundaci\u00f3n de la Federaci\u00f3n de Asociaciones de Profesionales en Seguros del Uruguay, la cual desde la C\u00e1mara hemos impulsado fervientemente. Fue uno de los objetivos de la anterior directiva de Cuaprose. La Federaci\u00f3n est\u00e1 integrada, adem\u00e1s de Cuaprose, por Aproase y el C\u00edrculo de Agentes del B.S.E. Persigue un bien com\u00fan, que es el registro de corredores de todo el pa\u00eds para que estos tengan una matr\u00edcula que acredite su idoneidad profesional. Si bien cada agrupaci\u00f3n defiende sus ideales y las formas para lograr los objetivos que se plantean, respondiendo a sus asociados, tenemos muchos puntos de contacto. Por ejemplo, en los \u00faltimos a\u00f1os hemos desarrollado tareas en conjunto, con un excelente di\u00e1logo, que se plasm\u00f3 en diversos logros. Todo esto ha contribuido a que juntos integremos la Federaci\u00f3n para alcanzar el objetivo antes mencionado.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la situaci\u00f3n del mercado asegurador en este contexto de pandemia?<\/strong>
\nEs una situaci\u00f3n que a ninguno de los actores del mercado nos hab\u00eda tocado vivir, que tuvimos que afrontar y que tenemos que seguir transitando hasta que culmine la pandemia. Las aseguradoras que se encontraban en un proceso de inversi\u00f3n y reconversi\u00f3n de sus sistemas de gesti\u00f3n, debieron adelantar algunas etapas de conectividad y de uso de herramientas tecnol\u00f3gicas, que les permitieron avanzar en las \u00e1reas de la digitalizaci\u00f3n y el trabajo virtual. A pesar de la pandemia el mercado asegurador creci\u00f3 en el \u00faltimo a\u00f1o ya que alcanz\u00f3 los USD 750 millones de prima. Es un mercado solvente, competitivo, profesional y en constante adaptaci\u00f3n a los cambios. Las compa\u00f1\u00edas de seguros y los corredores debimos dejar la presencialidad por el trabajo en casa. Esta realidad nos ha dejado varias ense\u00f1anzas y ha cambiado formas y h\u00e1bitos en la interacci\u00f3n, que llegaron para quedarse. El v\u00ednculo entre las compa\u00f1\u00edas y los corredores no se ha interrumpido, todo lo contrario, con la mayor\u00eda se ha intensificado y fortalecido mediante charlas virtuales personales y grupales. Varias compa\u00f1\u00edas han dado distintos tipos de apoyo al canal
\ncorredor m\u00e1s all\u00e1 del negocio en s\u00ed, compartiendo recomendaciones, coaching, consultas con psic\u00f3logos, etc. Las compa\u00f1\u00edas se han apoyado en su principal canal, el de los corredores profesionales, para llegar al asegurado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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